1. Introduction [Nom de votre site] s’engage à offrir la meilleure expérience à ses clients. Cette politique de remboursement détaille les conditions sous lesquelles les remboursements peuvent être accordés.
2. Achat de Crédits « Étoiles »
- Les crédits « Étoiles » achetés sur notre site sont utilisés pour accéder à nos services payants, comme les consultations de tarot.
- Les achats de crédits « Étoiles » sont considérés comme définitifs. Un remboursement pour l’achat de crédits peut être envisagé uniquement si aucun crédit n’a été utilisé.
3. Utilisation des Crédits « Étoiles »
- Une fois que vous commencez à utiliser vos crédits « Étoiles » pour accéder à nos services, le droit à un remboursement est perdu.
- Ceci est dû à la nature numérique et à l’utilisation immédiate des services fournis.
4. Droit de Rétractation
- Les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat des crédits, à condition qu’aucun crédit n’ait été utilisé.
- Si le service a été partiellement ou totalement utilisé durant cette période, le droit de rétractation ne s’applique pas.
5. Procédure de Remboursement
- Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à #MAIL# avec les détails de votre achat.
- Les demandes de remboursement seront évaluées individuellement et traitées dans les [nombre de jours] jours ouvrables.
6. Modifications de la Politique Nous pouvons modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site.
7. Contact Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, contactez-nous à #MAIL#.